QuickQ
SUPPORT CENTER · QUICKQ

更快解析,
更稳连接,一目了然

连不上、跑得慢、常掉线,都有对应的排查顺序。QuickQ加速器把每种现象记在时刻表上,照着走一遍通常就能定位。

QuickQ 帮助中心排障指引界面
3 步标准排查顺序
0.9s正常建连耗时
0.3%正常丢包参考
本机诊断信息不出设备

四个刻度,换成四条排查顺序

十二点先看网络,三点再测节点,六点核对授权,九点重装客户端。钟的下方挂着一块深褐木牌,那就是行动所在。

12 点 · 网络

先换网络

从 Wi-Fi 切到有线或手机热点,先排除本地限制。

9 点 · 客户端

重装客户端

回 QuickQ官方下载 取最新版,本地诊断记录不会丢。

QuickQSUPPORT CENTER换网络 · 换节点 · 重装
3 点 · 节点

QuickQ节点测速

按延迟排序,抖动大于 20ms 或丢包超 1% 的排除。

6 点 · 授权

核对授权

桌面端允许网络组件,移动端允许连接请求。

WOODEN PLAQUE

钟下这块木牌,写着下一步

先从换网络开始走一遍;若仍不恢复,取一份最新版客户端重装。

前往 QuickQ官方下载

先看数字,再谈快慢

客户端内置的测速会给出延迟、抖动与丢包三项读数,把这三项抄下来,问题通常就清楚了一半。

QuickQ VPN 延迟抖动丢包三项测速读数示意

常见问题

点击展开看具体做法。

QuickQ连不上怎么办

先换一个网络(Wi-Fi 与手机热点互切)排除本地网络限制;再在节点列表里换一个地区重连;若仍失败,检查是否被其他安全软件拦截,最后重装最新版客户端。

QuickQ节点测速怎么看

在节点列表点「测速」,等待全部跑完后按延迟排序。延迟低不一定最快,抖动大于 20ms 或丢包超过 1% 的节点优先排除。

QuickQ安全吗

连接全程走加密隧道,服务端不留存你的连接日志与访问内容;诊断信息只在本地生成,导出前可自行查看。

QuickQ怎么用

取包安装后登录同一账号,首页点一次主按钮即可连接;需要更稳的线路时先做节点测速再选择,桌面端与移动端配置自动同步。

安装时提示需要授权

Windows 需要允许安装网络驱动,macOS 需要在系统设置里授予网络扩展权限,移动端首次连接会弹出连接请求,点允许即可。

频繁掉线如何处理

多为网络切换导致。开启自动重连后,从一个 Wi-Fi 走到另一个或休眠唤醒都会自动续接;若持续掉线,换用抖动更小的节点。

QuickQ看视频卡顿怎么办

先做节点测速选丢包最低的一条,再在设置里把视频类流量优先级调高;仍不理想可切换到邻近地区的节点。

账号可以在几台设备上用

一个账号在 Windows、macOS、Android、iOS 四端通用,配置随账号同步,换机后登录即可恢复。

如何导出诊断日志

在设置的「诊断」里点导出,会生成本机排障日志,随工单提交即可;日志不含你的访问内容。

01

先换网络

排除本地网络限制是第一步,往往一步就能恢复。

02

再换节点

用内置测速挑延迟低、抖动小、丢包少的线路。

03

核对授权

桌面端需允许网络组件安装,移动端需允许连接请求。

04

重装客户端

回 QuickQ官方下载 取最新版,安装不会清除本地诊断记录。

05

导出日志

日志只在本机生成,提交工单时附上可以少来回几趟。

06

隐私边界

服务端不留存连接日志,你随时可以核对隐私条款。

照着这块牌子,准点出发

QuickQ电脑版下载与 QuickQ安卓最新版同步更新,桌面端与移动端账号互通。

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